ESG: SOCIAL - MELHORIA CONTÍNUA
Melhoria contínua e qualidade no nosso sistema de gestão
Trabalhamos com diferentes stakeholders para promover uma cultura de aprendizagem partilhada, bem como os mais elevados níveis de qualidade, excelência operacional e conformidade
GESTÃO DA QUALIDADE
A qualidade do nosso trabalho é a nossa identidade
Garantir a qualidade é um princípio básico de tudo o que fazemos, melhorando diariamente os nossos processos.
O nosso caminho rumo à excelência passa por garantir que o fornecimento de produtos e serviços de qualidade satisfaz as necessidades dos nossos clientes nos setores agrícola e industrial. Por isso, desde 1997, os nossos principais centros de produção estão certificados ao abrigo da norma ISO 9001 (em inglês).
UMA FORMA DE ATUAÇÃO
O sistema de gestão da qualidade do nosso grupo é concebido como uma forma de atuação e não como um objetivo a alcançar.
Na Fertiberia, entendemos a qualidade como o conhecimento especializado e a aceitação das obrigações e expectativas dos nosso grupos de interesse. Os seus objetivos são:
Garantir a qualidade
Assegurar a qualidade integrada como princípio básico do nosso grupo para que existam os mecanismos de gestão adequados que garantam o bom funcionamento e a sua melhoria contínua.
Satisfazer todas as expectativas
Satisfazer e exceder as expectativas dos nossos clientes e outras partes interessadas, através do cumprimento dos seus requisitos e expectativas.
Sensibilizar todos os intervenientes
Sensibilizar a nossa equipa e terceiros relativamente à necessidade de cumprir os objetivos estabelecidos para a qualidade integrada, com o envolvimento de todas as partes, desenvolvendo uma mentalidade de melhoria constante e estabelecendo planos de formação e atualização para que os colaboradores tenham as competências necessárias para o desempenho das suas funções.
Melhorar continuamente
A melhoria contínua do sistema de gestão, das nossas práticas, dos nossos processos e serviços e do nosso desempenho. Para tal, temos de garantir que dispomos dos recursos técnicos e humanos necessários para alcançar os nossos objetivos.
Colaboramos e estabelecemos parcerias com diferentes partes interessadas (acionistas, clientes, comunidades locais, autoridades e associações nacionais e internacionais) para promover uma cultura de aprendizagem, partilha de conhecimentos, transparência, honestidade, conformidade e avaliação da eficácia.
Cumprir os requisitos e controlos mais exigentes
Os produtos fabricados pelo nosso grupo cumprem os requisitos regulamentares, bem como os exigidos pelo mercado. As qualidades físicas (granulometria, humidade ou dureza) e químicas (teor de nutrientes) assumidas são garantidas pelos controlos exaustivos realizados nos laboratórios de cada fábrica.
